Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues via les sites Internet ou autres canaux de vente de la société Sonia Benyahia - I Quit Thanks®. Est considéré comme « client » toute personne physique ou morale passant commande auprès de la société par le biais de la plateforme de paiement sécurisée, par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent :

• Produits physiques et électroniques : accessibles aux clients de plus de 16 ans.

• Services (coaching, ateliers, séminaires) : accessibles uniquement aux clients de plus de 18 ans.

Tout inscrit à la newsletter ou client ne respectant pas ces critères sera supprimé de la base de données et, le cas échéant, remboursé. Les produits concernés devront être retournés dans leur état initial.

Article 2 : Commande

Toute commande passée auprès de la société Sonia Benyahia - I Quit Thanks® implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 : Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 %), hors frais de port et de traitement. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard – American Express non acceptée) via Stripe.

• Paiement en plusieurs fois sécurisé via Alma.

Le paiement sécurisé est assuré par Stripe, qui crypte et protège les données de transaction. La société Sonia Benyahia - I Quit Thanks® décline toute responsabilité liée à la sécurité du système Stripe.

Article 5 : Livraison

• Produits ou services digitaux : livraison à l’adresse email indiquée lors de la commande.

• Produits physiques : livraison à l’adresse postale communiquée par le client. Les risques liés au transport des produits physiques sont transférés au client dès la remise au transporteur.

Article 6 : Annulation et fréquence des séances de coaching

• Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est due.

• Les séances de coaching individuel ont une fréquence fixe de 14 jours, afin de garantir un parcours d’une durée maximale de 20 semaines. En dehors des cas de force majeure (maladie, accident, etc.), il ne sera pas possible d’espacer davantage les séances. Un justificatif (par exemple, un certificat médical) pourra être demandé.

Article 7 : Plateforme et support écrit

• L’accès à la plateforme en ligne est inclus dans le programme mais limité à une durée de 6 mois à compter de la date de début du coaching.

• Le support écrit via WhatsApp est compris dans le programme et réservé aux échanges en lien direct avec les séances et les exercices fournis. Les réponses sont garanties dans un délai de 12 heures ouvrées, sauf cas de force majeure (maladie, accident, etc.).

Article 8 : Engagements du client

Le client s’engage à :

• Réaliser les chapitres demandés entre chaque séance (exemple : lors de la séance de la fin de la semaine 2, avoir réalisé les chapitres des semaines 1 et 2).

• Fournir des informations honnêtes et complètes en séance de coaching pour un accompagnement optimal.

• Participer activement aux séances et respecter les règles de bonne conduite.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les supports fournis (vidéos, documents, méthodologie) restent la propriété exclusive de Sonia Benyahia - I Quit Thanks®. Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite est interdite et passible de poursuites.

Article 10 : Résiliation

Passé le délai légal de 14 jours, aucune résiliation n’est possible.

Article 11 : Obligation de moyen

La société Sonia Benyahia - I Quit Thanks® s’engage à fournir tous les moyens nécessaires pour accompagner le client dans ses objectifs. Toutefois, elle est tenue à une obligation de moyen, et non de résultat.

Article 12 : Confidentialité

Toutes les informations partagées par le client dans le cadre de l’accompagnement sont strictement confidentielles. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans l’accord explicite du client, sauf obligation légale.

Article 13 : Limitation de responsabilité

La société Sonia Benyahia - I Quit Thanks® ne pourra être tenue responsable des résultats non atteints lorsque ceux-ci sont liés à :

• Un manque d’implication du client dans les exercices et les séances.

• Des facteurs externes ou imprévisibles échappant à son contrôle (évolutions économiques, personnelles, etc.).

Article 14 : Prolongation de l’accès à la plateforme

Une prolongation exceptionnelle de l’accès à la plateforme peut être accordée en cas d’interruption temporaire du coaching pour des raisons valables, sous réserve de validation par la société et moyennant un supplément financier.

Article 15 : Témoignages et avis

Tout témoignage ou avis client destiné à être utilisé dans la communication de la société sera soumis à l’accord écrit du client avant publication.

Article 16 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Ces données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations ou d’offres promotionnelles, sauf avis contraire de votre part.

Article 17 : Durée et validité des CGV

Ces CGV sont applicables jusqu’à leur modification ou mise à jour par la société Sonia Benyahia - I Quit Thanks®. La version en vigueur est celle accessible au moment de la commande.

Article 18 : Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.

Article 19 : Informations sur la société

Entreprise individuelle SIRET : 92824680000025 Email : sonia@iquitthanks.com

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site Internet [tonsite.com] et de ses services, édités par Sonia Benyahia - I Quit Thanks®. Toute personne accédant au site est considérée comme un utilisateur et accepte sans réserve les présentes CGU.

Article 2 : Accès au site

Le site est accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure. Sonia Benyahia - I Quit Thanks® s’efforce d’assurer un accès continu mais ne saurait être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements du site.

Article 3 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Sonia Benyahia - I Quit Thanks®. Toute reproduction, diffusion ou exploitation de ces contenus sans autorisation écrite est strictement interdite.

Article 4 : Données personnelles

En naviguant sur le site, l’utilisateur consent à la collecte et au traitement de ses données personnelles, conformément à la Politique de Confidentialité. Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 5 : Responsabilités

• Sonia Benyahia - I Quit Thanks® met tout en œuvre pour fournir des informations fiables. Toutefois, elle ne garantit pas l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations diffusées.

• L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait du site et des décisions qu’il prend.

• Sonia Benyahia - I Quit Thanks® ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site.

Article 6 : Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Sonia Benyahia - I Quit Thanks® n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 7 : Modifications des CGU

Sonia Benyahia - I Quit Thanks® se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via le site.

Article 8 : Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Article 9 : Informations sur la société Entreprise individuelle

SIRET : 92824680000025

Email : sonia@iquitthanks.com

1. Éditeur du site

• Nom commercial : I Quit Thanks®

• Dénomination sociale : Sonia Benyahia

• Statut juridique : Entreprise Individuelle

• SIRET : 92824680000025

• Email : sonia@iquitthanks.com

• Directrice de la publication : Sonia Benyahia

2. Hébergeur du site

• Nom : OVH SAS

• Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

• Téléphone : 1007 (appel gratuit depuis une ligne fixe en France)

• Site web : www.ovh.com

• RCS : Lille Métropole 424 761 419 00045

• Capital social : 10 069 020 €

3. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Sonia Benyahia - I Quit Thanks®, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus sans autorisation écrite est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

4. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Ton email professionnel]. Les données collectées sont destinées exclusivement à Sonia Benyahia - I Quit Thanks®.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. L’utilisateur peut gérer les cookies via son navigateur ou le bandeau de consentement prévu à cet effet.

6. Responsabilité

• Sonia Benyahia - I Quit Thanks® s’efforce de fournir des informations fiables et mises à jour mais ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu.

• L’utilisation des informations publiées sur le site relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

7. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Sonia Benyahia - I Quit Thanks®.

1. Responsable du traitement des données

• Nom commercial : I Quit Thanks®

• Responsable : Sonia Benyahia

• Statut juridique : Entreprise individuelle

• SIRET : 92824680000025

• Email : sonia@iquitthanks.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Identité : prénom, nom.

• Coordonnées : adresse email

• Données de paiement : gérées par des prestataires sécurisés (Stripe, Alma).

• Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées servent à :

• Gérer les commandes et paiements de produits ou services.

• Envoyer des emails d’information et marketing (avec consentement préalable).

• Personnaliser l’expérience utilisateur sur le site.

• Respecter les obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Tes données sont confidentielles et ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement : Stripe, Alma.

• Outils d’emailing : Système.io, Mailerlite (ou autre outil utilisé).

• Hébergeur : OVH.

5. Durée de conservation des données

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection.

• Données liées aux paiements : conservées selon la durée légale (10 ans).

• Cookies : maximum 13 mois.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, tu disposes de :

• Droit d’accès à tes données.

• Droit de rectification de tes données.

• Droit à l’effacement de tes données.

• Droit d’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer tes droits : contacte-moi à sonia@iquitthanks.com

7. Sécurité des données

Tes données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles :

• Stockage sécurisé chez OVH.

• Paiements sécurisés via Stripe et Alma.

• Accès limité aux données uniquement aux personnes autorisées.

8. Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Tu peux accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement ou les réglages de ton navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à la gestion de tes données :

Sonia Benyahia – I Quit Thanks®Email : sonia@iquitthanks.com